BSCさんには20年以上お世話になっていましたが、今回の対応はとても残念でした。
またこの件に関してメールが一切届かなかったので、仕方なくこちらに書かせていただきました。
アザレの商品とCACの商品、どちらも在庫有でしたので同時に注文しました。以前も同様の組み合わせで注文したことがあり、その際は同梱で送付されました。しかし、今回は、最初に届いたアザレの納品書にCAC商品が別途発送と手書き記載があり、事前のメールはいただけませんでした。
その後5日ほど、後日発送のCAC商品を待ちましたが商品は届かず、問合せメールを送りましたが何の連絡もなく、2日後にBSCではない会社から送付されて来ました。
たまたまこのタイミングでの発送だったのか、発送元が失念していて当方のメールで慌てて発送したのかはわかりませんが。
さらにその会社が発送したこちらの宛名住所の番号が間違っており、郵便局の方には大変お手間を取らせてしまいました。
今まで何の問題もなく商品を購入していただけに、今回の対応は本当に残念でした。